Дорожная карта









Дорожная карта

«По улучшению качества оказания социальных услуг по результатам

независимой оценки качества работы учреждения»

Государственного казенного учреждения социального обслуживания Московской области «Люберецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних»

№ п/пНаименования критерия по результатам независимой оценкиКоличественный показательМероприятия по улучшению качества оказания социальных услугОжидаемый результатСрок реализацииОтветственный исполнитель
1.Открытость и доступность информации об организации96%
1.Полнота, актуальность и понятность информации об организации социального обслуживания, размещаемой на официальном сайте lub-srcn.ru
2.уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru
3.наличие и доступность способов обратной связи с получателями социальных услуг.
4.Увеличениедоли лиц, считающих информирование о работе организации социального обслуживания и порядке предоставления социальных услуг достаточным (от числа опрошенных
5. Проведение и участие в конкурсах (мероприятиях) городского, районного,областного, всероссийского масштаба

100 %

2017 год

Заместитель директора по безопасности и общим вопросам
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе
2.
Анализ организации профилактической работы с детьми с ограниченными возможностями здоровья.

100%
1.Совершенствование компьютерной базы данных о детях с ограниченными возможностями здоровья, в том числе, детях-инвалидах.
2. Анализ планов с целью корректировки деятельности коллектива по работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья, в том числе, детьми-инвалидами
3. Составление индивидуальных планов и маршрутов развития детей и подростков, нуждающихся в индивидуальной реабилитации
4. Усовершенствование консультативно-справочных стендов по организации профилактических и лечебно-оздоровительных мероприятий в учреждении
5.Организация работы по информированию детей с ОВЗ и детей-инвалидов и их родителей о создании условий для получения услуг по реабилитации и лечебному оздоровлению
6. Участие в пилотном проекте «Совершенствование социального обслуживания детей с ограниченными возможностями»
100%Июнь 2017
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

3.Создание условий для проведения психологического и динамического обследования детей98%
1.Организация работы по взаимодействию со школьным психолого-медико-педагогическим консилиумом с целью оказания индивидуальной консультативной помощинесовершеннолетним с ограниченными возможностями здоровья и их родителям
2.Мониторинг заседаний социального консилиума учрежденияпо вопросам организации и реализации профилактических и лечебно-оздоровительных мероприятий

100%Январь – июнь 2017
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

4.Мониторинг обеспечения комплексной безопасности и санитарно-эпидемиологического состояния в учреждении.100%
1.Ведение паспортов комплексной безопасности;
2.принятие мер по устранению вскрытых недостатков;
3.Анализ расходов регионов на повышение безопасности и улучшение санитарно-эпидемиологического состояния в учреждении социального обслуживаниянаселенияи др.
100%2016 г.
Заместитель директора по безопасности и общим вопросам

5.Время ожидания в очереди при получении социальных услуг0
Недопустимостьвремени ожидания получения услуг в организации социального обслуживания

02017 г.
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

6.Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации100%
Мероприятия (семинары, мастер-классы)по инструктированию или обучению специалистов с целью повышения качества оказания социальных услуг,
Наблюдение
Статистика
Опрос получателей социальных услуг
100%2017
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

7.Проведение мониторинга образовательного и профессионального уровня работников (воспитателей, соц. педагогов, спец. по соц. работе100%Организация и проведение обучающих занятий и методических по улучшению кадрового обеспечения в целях повышения качества предоставления социальных услуг.100%2017 г.
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

8.
Анализ кадрового обеспечения учреждения, в том числе:
динамика заполнения вакантных должностей;
обучение и повышение квалификации работников;
развитие наставничества в социальной сфере

96%Рекомендации по улучшению кадрового обеспечения социального обслуживания в целях повышения качества предоставления100%2017
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

9.
Участие во Всероссийском и областныхконкурсах профессионального мастерства работников учреждения социального обслуживания.

10%Повышение престижа работы в социальной сфере, стимулирование профессиональной деятельности работников сферы80 %2017 - 2018
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе

10
Оценка качества работы Попечительского совета.


95%
Совершенствование работы попечительского совета к оценке качества их работы.

100%Май 2017
Заместитель директора по безопасности и общим вопросам
Заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе



Исполнитель Зам. директора Зимина Л.Д. тел. 8(495)587-60-08

фильмы бесплатно